Indonesiapulse, Banjarmasin – Dinas Komunikasi, Informatika dan Statistik (Diskominfotik) Kota Banjarmasin menjadi petugas dalam gelar apel pagi Aparatur Sipil Negara (ASN) yang digelar pada Kamis (13/3/2025). Apel pagi tersebut dipimpin oleh Kepala Diskominfotik Banjarmasin, Windiasti Kartika, ST, MT, dan diikuti oleh seluruh pejabat Eselon II, III, serta ASN di lingkup Pemerintah Kota Banjarmasin.
Pada kesempatan tersebut, Windiasti Kartika memaparkan sejumlah layanan yang dikelola oleh Diskominfotik, salah satunya kanal pengaduan E-Lapor. Program ini merupakan bagian dari Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N-Lapor), yang telah digagas oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPAN-RB) bersama Ombudsman RI sejak tahun 2015. E-Lapor memberikan saluran bagi masyarakat untuk mengajukan pengaduan terkait pelayanan publik.
Windiasti menjelaskan, program SP4N-Lapor berperan penting dalam memfasilitasi partisipasi masyarakat terhadap pembangunan di daerah. Di bawah kepemimpinan Wali Kota H. Muhammad Yamin HR dan Wakil Wali Kota Hj. Ananda, Diskominfotik berkomitmen untuk mengintegrasikan layanan pengaduan yang telah berjalan dengan program LaporYa! yang digagas oleh pasangan pemimpin baru Banjarmasin. Hal ini diharapkan dapat menjawab kebutuhan masyarakat dan memperbaiki kualitas pelayanan publik.
Selain itu, Windi juga mengajak ASN dan warga kota Banjarmasin untuk memanfaatkan berbagai layanan yang tersedia di Diskominfotik, seperti Super Apps Banjarmasin Pintar dan Call Center 112 Banjarmasin Siaga, yang siap memberikan bantuan kepada masyarakat kapan saja.
