Indonesiapulse, Kotabaru – Bupati Kotabaru, H. Muhammad Rusli, bersama Ketua TP. PKK Kotabaru melakukan kunjungan ke Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kotabaru pada Senin (10/03/2025). Kunjungan ini bertujuan untuk meninjau langsung kualitas pelayanan publik yang diberikan oleh Disdukcapil kepada masyarakat Kotabaru.
Setibanya di Disdukcapil, Bupati Rusli disambut hangat oleh Kepala Disdukcapil Kotabaru, Saidi Rizani, beserta jajaran pegawainya. Bupati Rusli menyempatkan diri untuk berdialog dengan para pegawai dan masyarakat yang sedang mengurus administrasi kependudukan, seperti KTP, KK, dan akta kelahiran.
Dalam kesempatan tersebut, Bupati menekankan pentingnya pelayanan yang cepat, tepat, dan transparan, guna memenuhi harapan masyarakat yang membutuhkan dokumen administrasi dengan mudah dan tanpa hambatan.
“Pelayanan yang cepat dan transparan adalah kunci untuk mempermudah akses masyarakat dalam mengurus dokumen kependudukan. Saya harap Disdukcapil dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan ini,” ujar Bupati Rusli.
Bupati Kotabaru juga memberikan arahan kepada pihak Disdukcapil untuk terus berinovasi dalam memperbaiki layanan. Salah satu inovasi yang diharapkan adalah implementasi layanan “Satu Jam Selesai,” yang ditargetkan untuk mempercepat proses pengurusan dokumen kependudukan.
Kepala Disdukcapil Kotabaru, Saidi Rizani, menyampaikan apresiasi atas kunjungan Bupati dan arahan yang diberikan. Ia juga berkomitmen untuk mendukung penuh program “Layanan Satu Jam Selesai” dan berusaha untuk memaksimalkan pelayanan agar lebih cepat dan efektif.
“Kami akan terus berupaya untuk memenuhi harapan masyarakat dengan Layanan Satu Jam Selesai. Jika program ini berhasil, kami berharap layanan bisa selesai dalam waktu 15-30 menit,” kata Saidi Rizani.
Kunjungan Bupati diakhiri dengan peninjauan langsung ke beberapa loket pelayanan dan ruang kerja pegawai Disdukcapil Kotabaru. Bupati berharap, melalui kunjungan ini, seluruh pegawai Disdukcapil semakin termotivasi untuk bekerja dengan dedikasi dan profesionalisme tinggi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat Kotabaru.
Dengan langkah-langkah inovatif dan peningkatan kualitas layanan, diharapkan proses administrasi kependudukan di Kotabaru dapat berjalan lebih efisien dan memuaskan masyarakat.
